Kennziffer: 333036528
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden mehrere
Sachbearbeiter Technischer Support (m/w/d)
IT-Support/ Nutzersupport per Hotline und Email im Homeoffice - Teilzeit 37,5 Std./Wo.
Dein Einsatzbetrieb
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Hanau ist ein global agierender Technologiekonzern mit einer langen Tradition. Es ist in verschiedenen industriellen Bereichen tätig und spezialisiert sich auf innovative Materiallösungen. Die Schwerpunkte des Unternehmens liegen unter anderem in den Bereichen Edelmetallverarbeitung, Medizintechnik, Elektronik sowie Umwelt- und Energietechnologie.
Stellendetails
- Arbeitsort: 63450 Hanau
- Berufsfeld: Medizintechnik
- Stellenart: Vollzeit
- Berufserfahrung: > 2 Jahre
- Karrierestatus: Berufserfahren (Experienced/Non Manager)
| Arbeitsort: | 63450 Hanau |
| Anstellung: | Bei JOB AG |
| Stellenart: | Vollzeit |
| Berufserfahrung: | > 2 Jahre |
| Karrierestatus: | Berufserfahren (Experienced/Non Manager) |
| Kennziffer: | 333036528 |
Ansprechpartner
- Frau Jaqueline Avera
- T +4960319658972
Stellendetails
- Arbeitsort: 63450 Hanau
- Berufsfeld: Medizintechnik
- Stellenart: Vollzeit
- Berufserfahrung: > 2 Jahre
- Karrierestatus: Berufserfahren (Experienced/Non Manager)
| Arbeitsort: | 63450 Hanau |
| Anstellung: | Bei JOB AG |
| Stellenart: | Vollzeit |
| Berufserfahrung: | > 2 Jahre |
| Karrierestatus: | Berufserfahren (Experienced/Non Manager) |
| Kennziffer: | 333036528 |
Ansprechpartner
- Frau Jaqueline Avera
- T +4960319658972
Deine Aufgaben als Sachbearbeiter Technischer Support
- Telefonischer Support mit Annahme und Bearbeitung von Anrufen zu Microsoft Teams und verwandten Anwendungen
- Unterstützung der Nutzer bei technischen Fragestellungen und Anwendungsproblemen (z. B. Einrichtung, Nutzung von Funktionen)
- Eskalation komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Protokollierung von Anfragen und Lösungswegen im Ticketsystem
- E-Mail-Support mit Bearbeitung eingehender E-Mails mit technischen Anfragen oder Informationsbedarf zu Teams
- Zeitnahe und lösungsorientierte Beantwortung von Nutzeranfragen per E-Mail
- Einstufung der Dringlichkeit und Weiterleitung relevanter Anfragen an Fachabteilungen
- Strukturierte Verwaltung des Postfachs zur Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung
Dein Profil als Sachbearbeiter Technischer Support
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise im Bereich Microsoft Teams oder vergleichbarer Software
- Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Teams und anderen gängigen Kommunikationstools
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Zuverlässigkeit sowie strukturierte und organisierte Vorgehensweise
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir als Sachbearbeiter Technischer Support
- Leistungsgerechte Vergütung
- Sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten und ein angenehmes Betriebsklima
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Den Einstieg bei TOP Unternehmen in der Region, Übernahme nach Arbeitnehmerüberlassung
- Direkte und schnelle Kommunikationswege zu den Einstellungsentscheidern
Bewirb Dich jetzt online unter www.job-ag.com/333036528